无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月)意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如(rú)何开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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